Page 7 - Pflegewegweiser Mühldorf 2023

Telefoninfos
Clarimedis – Medizinische Informationen
An 365 Tagen im Jahr stehen AOK-Versicherten rund um die Uhr Fachärzte und medizinische Experten aus den verschiedensten Fachrich- tungen bei Clarimedis, dem medizinischen Info-Telefon der AOK, zur Verfügung. Sie hel- fen Ihnen, Diagnosen, Beipackzettel, Labor- werte und andere Gesundheitsthemen wie Vorsorge, Impfungen, Kinderkrankheiten, Schwangerschaft und Reisemedizin besser zu verstehen. Sie suchen Adressen von Ärzten, Kliniken und medizinischen Behandlern? Auch hier hilft AOK-Clarimedis unkompliziert weiter.
Wählen Sie 0800 1 265 65 (deutschland- weit) und lassen Sie sich kostenfrei vom Clarimedis-Fachärzteteam beraten!
Auch aus dem Ausland erreichbar unter
+49 30 856 142 93 (Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunk- netz richten sich nach dem Tarif des ausländi- schen Netzbetreibers.)
Kompetente medizinische Beratung hilft weiter
Kaum schließt sich die Tür der Praxis, schießen die vielen Fragen durch den Kopf: Der lang er- wartete Besuch beim Facharzt hat mehr Unklar- heiten aufgeworfen als Antworten gegeben. Jetzt würde es guttun, jemanden zu haben, der das Arztgespräch mit Ihnen nachbereitet. Jemanden wie einen Experten vom medizini- schen Info-Telefon.
Gesundheitskompetenz für den Patienten
Ärztliche Diagnosen ziehen oft weitreichende Entscheidungen des Patienten nach sich. Ein mündiger Patient kann den Heilungsprozess positiv beeinflussen. Dafür benötigt er Ge- sundheitskompetenz, die ihm klar und deutlich
vermittelt wird. Genau die bekommt er am me- dizinischen Info-Telefon.
Beratung rund ums Baby
Information und Wissen beruhigt – gerade, wenn es um die Gesundheit Ihres Kindes geht. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr am medizinischen Info-Telefon
Hilfe bei Behandlungsfehlern
Bei einer medizinischen Behandlung können- Fehler nie ganz ausgeschlossen werden.Wir un- terstützen Sie gerne, wenn Sie vermuten, dass ein Behandlungsfehler vorliegt, und zeigen Ihnen Möglichkeiten zur Aufklärung.Fragen Sie nach den Patientenberatern in Ihrer AOK oder rufen Sie unser Spezialistenteam unter
0800 2 652 293 (kostenfrei)
von Montag bis Mittwoch 08:00–17:00 Uhr am Donnerstag 08:00–17:30 Uhr
oder am Freitag 08:00–15:00 Uhr
an oder senden Sie uns eine E-Mail an: aok-patientenberatung@by.aok.de
Hohe Qualitätsansprüche der Experten
Die Arbeit an der medizinischen Info-Hotline erfordert umfassende Kenntnisse aller Gesund- heitsbereiche. Die AOK-Experten stellen hohe Qualitätsansprüche an sich selbst. Sie bilden sich nicht nur medizinisch laufend weiter, son- dern trainieren auch ihre Kommunikationsfä- higkeiten, um den Dialog mit den Versicherten so gut wie möglich zu gestalten.
Terminvereinbarung für die Geschäftsstelle vor Ort
Sparen Sie Zeit, indem Sie einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren. Wir minimieren Ihre Wartezeit und sind zu Ihrem Wunschter-
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