Page 25 - AOK Ratgeber Weiden 2021

ten Befund (z. B. fehlender Zahn im Unter- kiefer) richtet. Diese „befundorientierten Festzuschüsse“ decken im Regelfall 50 Prozent der vorher festgelegten, medizinisch notwendi- gen Versorgung. Sie können frei entscheiden, welche anerkannte Zahnersatzmaßnahme Sie haben möchten. Sie erhalten immer den be- fundorientierten Festzuschuss. Bei regelmäßi- ger Zahnvorsorge erhöht sich dieser Zuschuss um einen Bonus von bis zu 30 Prozent. Einen Bonus erhalten Sie, wenn der Zahnarzt die Zahnvorsorge über einen Zeitraum von mindes- tens 5 Jahren (vor Behandlungsbeginn) jährlich im Bonusheft dokumentiert hat. Der Rest ist Ihr Eigenanteil.
Durch Abschluss einer Zusatzversicherung kön- nen Sie den Eigenanteil weiter reduzieren. Ihr AOK-Berater informiert Sie gerne.
Zusatzversicherung
Nutzen Sie den AOK-Preisvorteil und wählen Sie Gesundheit nach Maß.
In Kooperation mit der Versicherungskammer Bayern vermittelt die Gesundheitskasse Zusatz- versicherungen zum günstigen AOK-Preis.
Zuzahlungen
Siehe „Befreiung von Zuzahlungen“ (Attrak- tive Zusatztarife für Auslandskrankenschutz, Krankenhaus, Pflege, Zahnvorsorge, Sehhilfen, Naturheilverfahren und Vorsorge).
Servicenummern
AOK-Clarimedis
Haben Sie Fragen zu Diagnosen, Therapien oder Beipackzetteln? Rufen Sie AOK-Clarime- dis an: 0800 1 265265. Die medizinische Info am Telefon steht Ihnen rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Ärzte, Zahnärzte, Apotheker und medizinisches Fachpersonal beantworten Ihre Fragen und helfen bei der Suche nach
Adressen von Fachärzten und Spezialkliniken. Diesen Service können Sie exklusiv mit Ihrer AOK-Gesundheitskarte nutzen.
Babytelefon
Ihrem Nachwuchs fehlt etwas? Unter der Ruf- nummer 0800 1 265 265 erhalten Sie schnelle und kompetente Ratschläge. Dieser Service steht exklusiv AOK-versicherten Eltern offen.
„Nicht ärgern, anrufen!“-Telefon
Unter der Rufnummer 0800 2 246 465 errei- chen Sie uns, wenn mal etwas nicht richtig ge- laufen ist (Mo–Fr: 09–19 Uhr, Sa: 09–13 Uhr). Ihre Hinweise, Anregungen und Kritik verste- hen wir als wichtige Chancen, unseren Service weiter zu verbessern. Natürlich freuen sich die AOK-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter auch über ein Lob.
Beratungsservice in Fremdsprachen
Für Versicherte mit Migrationshintergrund bietet die AOK einen telefonischen Bera- tungsservice in Fremdsprachen. Unter der Rufnummer 0800 265 265 und folgender Endziffer erreichen Sie Berater, die bei Bedarf auch dolmetschen:
1 Englisch
2 Türkisch
3 Russisch
5 Französisch 7 Spanisch
8 Rumänisch
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Die Rufnummer 116 117 ist für Patienten ein- gerichtet, die außerhalb der Praxissprechzeiten sowie am Wochenende und an Feiertagen auf ambulante ärztliche Hilfe in einer nicht lebens- bedrohlichen Situation angewiesen sind.
In lebensbedrohlichen Fällen wie Herzinfarkt oder Schlaganfall leistet der Rettungsdienst unter der Rufnummer 112 Erste Hilfe.
Alle diese Rufnummern sind für Sie kos- tenfrei.
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